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김미환 ( Kim Mi-Hwan ) -
김명자 ( Kim Myung-Ja ) -
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Abstract
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연구목적: 본 연구는 종합병원 간호사의 업무환경, 간호조직문화, 관리자 리더십 등의 조직특성 요인을 파악하고, 조직특성이 조직침묵을 매개로 이직의도에 미치는 영향을 확인하기 위한 구조모형 연구이다.
연구방법: 자료수집은 부산·경남 소재 250병상 이상 500병상 미만의 종합병원 간호사를 대상으로 구조화된 설문지를 이용하여 2017년 7월 1일부터 8월 30일까지 실시하였다. 수집된 자료는 IBM SPSS 23.0과 AMOS 23.0 프로그램을 이용하여 분석하였다.
연구결과: 간호업무환경, 외부취업기회, 관계지향문화, 체념적 침묵과 방어적 침묵은 이직의도에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 간호업무환경과 외부취업기회는 체념적 침묵을 매개로 하여 이직의도에 간접적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.
결론: 종합병원 간호사의 이직의도를 낮추기 위해서는 외부환경을 검토하고 지속적으로 비교해서 더 나은 내부 간호업무환경을 제공하여야 한다. 또한 구성원간의 대인관계를 중시하는 관계지향문화를 조성하고 조직에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 체념적 침묵을 낮출 수 있는 방안을 모색해야한다.
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Purpose: This study used a structural model to identify organizational characteristics, such as work nvironment, nursing organizational culture, and manager leadership of general hospital nurses, and to examine the effect of organizational characteristics on turnover intention through organizational silence.
Methods: Data were ollected from July 1, 2017 to August 30, 2017, using structured questionnaires. Participants were nurses in general ospitals with more than 250 beds and less than 500 beds in Busan City and Gyeongsangnam Province. The collected data were analyzed using IBM SPSS 23.0 and AMOS 23.0.
Results: The nursing work environment, external employment opportunities, relationship-oriented culture, and acquiescent and defensive silence directly impacted turnover intention. Additionally, the nursing work environment and external employment opportunities indirectly affected turnover intention through acquiescent silence.
Conclusion: To lower general hospital nurses’ turnover intention, the external environment should be reviewed and continuously compared to provide a better internal nursing work environment. In addition, it is necessary to find a way to lower the acquiescent silence, which can negatively affect the organization, by creating a relationship-oriented culture that emphasizes the relationship between members.
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KeyWords
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업무환경, 간호조직문화, 관리자 리더십, 조직침묵, 이직의도
Work environment, Nursing organizational culture, Manager leadership, Organizational silence, Turnover intention
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원문 및 링크아웃 정보
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등재저널 정보
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